Ik heb een verkeerd of defect artikel ontvangenBijgewerkt 2 years ago

Als we de verkeerde maat of het verkeerde artikel hebben verzonden, zullen we ons best doen om de fout zo snel mogelijk te herstellen. We hopen daarom dat u meewerkt en ons helpt om het probleem voor beide partijen zo gemakkelijk mogelijk op te lossen!

Hier leest u hoe:

1. Retourformulier
KLIK HIER om het retourformulier voor foutieve levering in te vullen.

2. Kies de categorie die overeenkomt met uw bestelling
- Als u een andere maat hebt ontvangen dan die op de orderbevestiging, selecteert u gewoon het artikel.
- Als het een defect artikel is, schrijf dan een korte opmerking in het opmerkingenveld. Vergeet niet een knoop te leggen op de mouw of de broekspijp als het artikel defect is.

3. Retourlabel per post
Wij sturen binnen 24 uur na het invullen van het retourformulier een retourlabel naar uw e-mail, dat u aan het pakket kunt bevestigen en terugsturen.

4. Nieuwe verzending
Wij streven ernaar het juiste artikel te verzenden op de dag dat wij uw pakket ontvangen. In het geval dat we het artikel niet op voorraad hebben, wordt er telefonisch of per e-mail contact met u opgenomen voor verdere informatie.